POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente politique de confidentialité (La présente « Politique ») s’applique à Otterbox.fr et Otterbox.eu.fr, un site exploité par Otter Products EMEA Unlimited (« Otter »). La présente Politique de confidentialité décrit comment Otter collecte, utilise, partage et sécurise les informations personnelles que vous nous fournissez. En outre, elle décrit les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles, ainsi que les moyens disponibles pour y accéder et les mettre à jour.


Nous respectons votre droit à la confidentialité et nous nous assurons que la présente politique est facilement accessible sur tout le présent site pour vous aider à comprendre de quelles façons nous traitons vos informations personnelles. Vous voulons rendre votre expérience en ligne agréable et sans danger. Du fait que nous rassemblons certains types d’informations sur nos utilisateurs, nous voulons que vous compreniez pleinement nos politiques relatives à l’obtention et à l’utilisation de ces informations.

Les informations que nous collectons

    Vous n'êtes pas tenu de fournir les informations personnelles que nous demandons. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services.


    Lorsque vous faites un achat sur le site, demandez à recevoir nos bulletins électroniques, participez sur nos tableaux d'affichage ou forums, écrivez des commentaires, soumettez une réclamation de garantie, et/ou participez à des sondages, enquêtes ou concours, nous pouvons collecter des informations de vous, y compris votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, et les pseudonymes de médias sociaux. Si vous achetez un produit ou un service du présent site pour une autre partie, nous pouvons collecter les informations sur l’autre partie de vous, y compris le nom et l’adresse postale de l’autre partie. Nous utilisons ces informations à la fin à laquelle vous nous les avez fournies. Si vous pensez qu’un tiers nous a fourni des informations personnelles à votre sujet et vous ne désirez plus que nous les détenions, vous pouvez demander la suppression de vos informations en nous envoyant un e-mail à l’adresse emea.privacy@otterbox.com. Il est possible que dans certains cas nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous en aviserons en vous indiquant la raison.


    Sachez que le présent site comprend des liens vers d’autres sites dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent être différentes de celles d'Otter. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, elles seront régies par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité des sites que vous visitez. De même, certaines de nos pages utilisent des techniques de cadrage pour proposer du contenu émanant de tiers tout en conservant le design de notre site. Sachez que vous communiquez vos informations personnelles à ces tiers et non à Otter.


    Le présent site comprend des fonctions de médias sociaux, comme le bouton « J'aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité du tiers qui les met à disposition.


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Notre utilisation de vos informations personnelles

    Les informations personnelles que nous collectons nous permettent d'exécuter votre commande ou votre réclamation de garantie, et de fournir les services que vous nous demandez. Nous pouvons les compléter avec des informations d’une source tierce comme FedEx pour valider l’adresse de livraison afin de pouvoir envoyer votre commande de façon appropriée.


    Si vous remplissez une enquête ou un formulaire, participez à un concours ou soumettez un témoignage sur le présent site, et fournissez des informations personnelles ce faisant, nous utiliserons les informations en question pour notifier les gagnants des concours et signaler les prix attribués, pour surveiller le trafic sur le site et personnaliser le site, et pour envoyer un bulletin électronique aux participants. Sur le présent site nous affichons également des témoignages personnels de clients satisfaits et autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage accompagné de votre nom. Pour mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter en utilisant nos coordonnées ci-dessous.


    Nous fournissons aux utilisateurs du site l'opportunité de recevoir des communications de notre part, y compris un bulletin périodique, des promotions sur des produits, de sondages, des enquêtes, et d’autres informations qui, selon nous, seraient éventuellement pertinentes pour l’utilisateur. Vous pouvez vous désinscrire de toute communication non liée à un service en nous envoyant un e-mail à l’adresse emea.privacy@otterbox.com, en cliquant sur le lien « unsubscribe » d’un e-mail que nous vous avons envoyé, ou en répondant à un e-mail que nous vous avons envoyé et en tapant « UNSUBSCRIBE » en objet.


    Le présent site propose un blog accessible au public. Sachez que toute information communiquée dans ces espaces peut être lue, collectée et utilisée par les autres personnes qui y ont accès. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Il est possible que dans certains cas nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous en aviserons en vous indiquant la raison.


    Otter utilise les informations fournies volontairement par nos utilisateurs pour améliorer leur expérience sur le site, que ce soit pour fournir des éléments interactifs ou personnalisés sur les sites, ou pour mieux préparer le contenu à venir en fonction des intérêts de nos utilisateurs.


Divulgation à des tiers

    Nous partageons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur le site Web avec notre entité affiliée, Otter Products, LLC, qui est située aux États-Unis. En utilisant le présent site Web, vous consentez au transfert de vos informations personnelles en-dehors de votre pays de résidence ou en-dehors de l’Union européenne ou de la Suisse vers les États-Unis. Otter Products, LLC est autorisée à utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins limitées qui sont nécessaires pour nous fournir des services. Otter Products, LLC a certifié sa conformité au Cadre du bouclier de protection de la confidentialité entre l’Union européenne et les États-Unis (EU-US Privacy Shield), et du bouclier de protection de la confidentialité entre la Suisse et les États-Unis (Swiss-US Privacy Shield).


    Il est possible que nous fournissions vos informations personnelles à nos entités affiliées ou à des tiers qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, comme l’expédition de votre commande ou une réclamation de garantie, l’envoi de nos communications, ou l'administration de témoignages ou de concours. Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir les services demandés. Sauf dans les cas prévus aux présentes, nous ne partagerons vos informations personnelles avec aucune autre organisation tierce, à moins d'en avoir reçu l’autorisation expresse de votre part.


    Nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles quand la loi l’exige, par exemple pour répondre à toute ordonnance de tribunal ou autre procédure judiciaire similaire, ou lorsque nous avons toutes les raisons de croire qu’une telle divulgation est nécessaire à la protection de nos droits, ou pour assurer votre sécurité ou celle de tiers, pour satisfaire les besoins d’une enquête pour fraude ou répondre à une requête des autorités publiques.


Fichiers journaux, cookies et autres technologies de suivi

    Le présent site utilise des produits analytiques standard de l’industrie qui rassemblent automatiquement des informations limitées sur les utilisateur du site et les stockent dans des fichiers journaux de serveur. Ces informations contiennent les adresses IP, le type de navigateur, les pages de renvoi, le système d'exploitation utilisé, et les données de date et d'heure. Ces informations sont utilisées uniquement pour l'administration du site, ainsi que pour l’analyse de l’usage et des tendances du site.


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    Otter peut collecter et cataloguer des termes de recherche dans sa fonction de recherche à laquelle les utilisateurs ont recours, mais toute collection ou catalogue de la sorte n’est pas associé aux utilisateurs individuels. Nous pouvons utiliser des termes de recherche pour déterminer les zones du présent site qui sont les plus importantes pour les utilisateurs en fonction des caractéristiques d’usage ou de trafic des zones en question. Nous n’utiliserons pas ces termes de recherche pour suivre ce que lisent des utilisateur individuels particuliers, mais pour suivre les résultats de chaque page. Cela peut nous aider à créer une meilleure expérience Web pour vous.


    Otter et ses affiliés et fournisseurs de service (par exemple en marketing, analyse et/ou traitement de paiement) utilisent des technologies comme les cookies, balises, tags ou scripts. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, gérer le présent site, suivre la navigation des utilisateurs sur le présent site et recueillir des données démographiques sur les utilisateurs de notre site. Il est possible que nous recevions des rapports individuels ou cumulés créés par ces tiers grâce à l’utilisation de ces technologies.


    Nous utilisons des cookies pour notre panier, pour conserver les paramètres des utilisateurs (par exemple, la préférence en matière de langue), pour nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer leur expérience générale de l’utilisation de présent site, et pour authentifier les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies à l’échelle de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez tout de même utiliser le présent site, mais l’accès à certaines fonctionnalités ou parties du site, comme nos blogs, sondages et enquêtes, risque d’être limité.


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Accès aux informations personnelles

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Protection des informations personnelles

    Nous respectons les normes acceptées de l’industrie visant à protéger toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies. Cependant, sachez qu’aucune méthode de transmission ou stockage électronique n’est sécuritaire à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir l’absolue sécurité de vos informations.


    Néanmoins, la sécurité de vos informations personnelles est capitale pour nous. Par exemple nous employons différents pare-feux et autres tactiques de sécurité pour garder vos informations en sécurité. Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte de crédit sur notre serveur Web interne. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie TLS (Transport Layer Security). Une fois votre commande complétée, elle est entièrement supprimée de nos archives Web. Bien qu’il existe un risque inhérent à chaque transaction par Internet, sachez que nous faisons tout notre possible pour assurer que le risque est minimal.


Modifications à la présente politique

    En utilisant le présent site, vous consentez à la collection et à l’utilisation des informations en question par Otter. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons en publiant une notification sur ce Site ou en envoyant un e-mail à votre adresse avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente page pour prendre connaissance des dernières évolutions de nos pratiques de confidentialité.


Coordonnées

    Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de la présente Politique, ou si vous désirez nous contacter par courrier postal, nos coordonnées sont:


    Otter Products EMEA
    ATTN: Privacy
    3rd Floor,
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    Ireland


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    E-mail: emea.privacy@otterbox.com



La présente politique de Confidentialité a été révisée pour la dernière fois le lundi 5 juin 2017.